Merlin WebCam Kayıt Yazılımı

Başlıca Özellikleri

Marka / Model bağımsız tüm SIP 2.0 destekli softphone yazılımları ile entegre çalışır  (şifreli olmayan haberleşme)

• Çağrı başladığında kayıt otomatik olarak başlatılır, görüşme sona erdiğinde kayıt sonlandırılır.
• Her görüşmenin webcam kaydını alabilir veya isteğe göre çağrı kayıt sayıları düzenlenebilir.

(Örneğin her 10 çağrıda bir kayıt olacak şekilde kural oluşturabiliriz.) 
Call ID + Çağrı Başlama Zamanı+ Çağrı Bitiş Zamanı + Arayan Numara + Aranan Numara gibi bilgiler sistem tarafından alınmakta ve veri tabanına işlenmektedir. 
Ayrıca sistemde “Private Custom Header” SIP paketlerinden özel başlık yakalama özelliği bulunmaktadır. 
Böylece video kaydı ile ilişiklendirilebilecek dataları web arabiriminden belirleyebilirsiniz. 

• Alt yapı ve kullanılan haberleşme platformu bağımsız (SIP 2.0 UDP) destekli tüm sistemlerle çalışmaktadır,
• Ayrıca SIP 2.0 dışında Cisco SKINNY protokolünü de destekmektedir.
• Web tabanlı arayüz desteği, multitenant (birden çok müşteriye aynı anda hizmet verebilme) özelliği bulunmaktadır.
• Yüksek sıkıştırma kapasitesine sahip WebCam kaydı
• Minimum sistem kaynağı cpu/ram kullanan yazılım mimarisi
• Minimum Windows 7 32bit veya 64bit de çalışabilen Windows servis bazlı yazılım çözümü
• Web arabiriminden özelleştirilebilir video boyutları
• Ağ yoğunluğunu algılama ve otomatik tekrar upload etme özelliği
• WebCam aygıtı ve Network Adaptorü değişikliklerini algılama özelliği
• VPN bağlantısı değişikliğinde static veya dinamik ip ile çalışabilme özelliği
• VPN bağlantısı sağlandığında veya VPN bağlantısı koptuğunda otomatik tekrar bağlanabilme özelliği
• Özel ihtiyaçlar için API desteği
• Takım lideri veya kalite ekibi video kaydına etiket ekleyebilir. Ekledikleri etiketler “Kontrol Listesi” oluşturur. Kontrol listesi üstünden etiketlenmiş kayıtlara ulaşılmaktadır.
• Kontrol listesi üstünden etiketlenmiş kayıtlara ulaşılmaktadır.
• Özel alanlarda arama:  “Private Custom Header” SIP paketlerinden özel başlık yakalama özelliği bulunmaktadır. Sisteme tanımlı “Özel Alanlar” kayıt arama ekranında da bulunmaktadır. Bu alanlara özel arama imkanıda bulunmaktadır.